Mission, Valori e Vision

EGUAGLIANZA E IMPARZIALITÀ
DI TRATTAMENTO

L’Istituto non compie alcuna discriminazione legata al sesso, razza, etnia, lingua, religione, opinione politica, condizione sociale o altra situazione imputabile alla persona con disabilità o alla sua famiglia. L’Istituto ispira i propri comportamenti, qualunque sia l’origine, la natura, e la gravità dei deficit e della disabilità dell’ospite, a criteri di obiettività, giustizia e imparzialità.

X

EFFICACIA E EFFICIENZA

L’Istituto, nell’interesse degli ospiti e degli operatori, persegue l’obiettivo del progressivo e continuo miglioramento dell’efficacia e dell’efficienza dei servizi e delle prestazioni, adottando le soluzioni organizzative e procedurali più funzionali agli scopi prefissati.

X

CHIAREZZA E COMPRENSIBILITÀ
DEI MESSAGGI

L’Istituto pone la massima attenzione al problema dell’efficacia della comunicazione utilizzata nei rapporti con gli ospiti e con i loro familiari, allo scopo di rendere chiari e comprensibili i messaggi. In particolare è impegnato ad abbattere ogni barriera fisica e psicologica alla comunicazione tra ospiti, tra ospiti e operatori, tra ospiti e familiari, tra familiari e operatori.

X

RISPETTO DELLA DIGNITÀ UMANA

Le persone con disabilità hanno l’intrinseco diritto al rispetto della loro dignità umana. I servizi e le attività sono fondate sul rispetto di tale principio garantendo agli ospiti livelli di assistenza, sostegni materiali, relazionali ed affettivi necessari ai loro bisogni e per il pieno sviluppo delle loro capacità. L’Istituto è impegnato a promuovere il massimo comfort alberghiero della struttura, a rispettare la riservatezza, a favorire l’umanizzazione dei rapporti tra gli ospiti e il personale.

X

APPROPRIATEZZA DEGLI INTERVENTI

L’Istituto indirizza le risorse disponibili verso prestazioni ed attività la cui efficacia sotto il profilo clinico e della qualità della vita è riconosciuta in base alle evidenze riportate nella letteratura scientifica, seguendo le raccomandazioni indicate nella Linea Guida 21 - Istituto Superiore di Sanità per le persone con disturbi dello spettro autistico.

X

PARTECIPAZIONE

L’Istituto, al fine di assicurare una migliore erogazione dei servizi, garantisce agli ospiti, ai loro familiari, alle associazioni che li rappresentano e agli operatori, la partecipazione nell’ambito dei momenti di programmazione delle attività e di verifica delle stesse e ne valuta i suggerimenti e le indicazioni proposte.

X

SOLIDARIETÀ E ACCOGLIENZA

L’Istituto, a sostegno della persona con disabilità e alla sua integrazione sociale, promuove la solidarietà collettiva, valorizza l’associazionismo di volontariato impegnato nel campo del sociale e la sua progettualità.

X

CONTINUITÀ

L’Istituto adotta tutte le misure necessarie per evitare o ridurre i disagi nell’eventualità di interruzione o di funzionamento irregolare dei servizi.

X

INFORMAZIONE

L’Istituto assicura agli ospiti, ai loro familiari, alle associazioni che li rappresentano, ai Servizi Sociali e Sanitari territoriali, all’Azienda per i Servizi Sanitari e alle amministrazioni Comunali, le informazioni necessarie per attivare la rete dei servizi e delle risorse disponibili sul territorio.

X

SALVAGUARDIA DELLA SALUTE

L’Istituto, nell’erogazione dei servizi e delle prestazioni, è impegnato a tutelare lo stato di salute degli ospiti.

X

CORTESIA

L’Istituto si impegna a curare in modo particolare l’aspetto della cortesia nei confronti degli ospiti e dei loro familiari, nonché di tutte le persone che a diverso titolo entrano in contatto con la struttura, fornendo ai propri operatori le opportune istruzioni.

X